¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos y te responderemos en 1 a 2 días hábiles.

[email protected]

Preguntas frecuentes

Primeros pasos

¿Necesito crear una cuenta?

No. Barakah no requiere cuenta, ni inicio de sesión, ni dirección de correo electrónico. Solo abre la app y empieza a registrar datos. Tu información se guarda en tu dispositivo y se sincroniza de forma privada a través de tu propia cuenta de iCloud.

¿Cómo agrego a mi bebé?

En el primer inicio, la app te pedirá crear tu familia y agregar a tu primer hijo. Puedes agregar más hijos en cualquier momento desde Ajustes → Agregar hijo.

¿Puedo hacer seguimiento de varios hijos?

Sí. Agrega tantos hijos como necesites desde Ajustes → Agregar hijo. Cambia entre hijos usando el selector en la parte superior del Panel.

iCloud y sincronización

¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?

Barakah usa Apple CloudKit para sincronizar tus datos de forma privada a través de tu propia cuenta de iCloud. Tus datos van directamente entre tus dispositivos; nunca pasan por ningún servidor operado por BARAKAH TECHNOLOGIES, INC.

La sincronización siempre está activa; solo asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud en tu dispositivo y de que iCloud Drive esté activado en Ajustes del iPhone → [tu nombre] → iCloud → iCloud Drive.

Mis datos no se sincronizan. ¿Qué debo hacer?
  • Confirma que iCloud esté iniciado y que iCloud Drive esté activado en todos los dispositivos.
  • Revisa tu almacenamiento de iCloud; si está lleno, la sincronización se pausará.
  • Abre la app en cada dispositivo y espera unos minutos. La sincronización de CloudKit es casi en tiempo real, pero no instantánea.
  • Cierra por completo la app y vuelve a abrirla para activar una nueva comprobación de sincronización.
  • Revisa el indicador de estado de sincronización de iCloud en Ajustes → Diagnóstico de sincronización.
Tengo un iPhone nuevo. ¿Cómo restauro mis datos?

Si transferiste tu iPhone nuevo desde el anterior (mediante copia de seguridad de iCloud o transferencia directa), la app y todos los datos se transferirán automáticamente.

Si configuraste el iPhone nuevo desde cero, instala Barakah desde la App Store, inicia sesión en iCloud con el mismo ID de Apple y tus datos se sincronizarán automáticamente en pocos minutos.

Compartir en familia y cuidadores

¿Cómo comparto la app con mi pareja o un cuidador?

Ve a Ajustes → Invitar miembro. Elige un rol (Padre/madre, Cuidador, Espectador, etc.) y, opcionalmente, una fecha de caducidad, luego comparte el enlace generado por iMessage, AirDrop o cualquier otro método. La otra persona toca el enlace en su iPhone con Barakah instalada.

Se requiere Barakah Premium para invitar a cuidadores.

¿Qué puede hacer cada rol?
  • Propietario / Padre o madre: acceso completo de lectura y escritura. Puede gestionar a los miembros de la familia y los ajustes.
  • Cuidador: puede registrar tomas, sueño, pañales, crecimiento, medicamentos, hitos y entradas de temperatura.
  • Cuidador temporal: igual que el Cuidador, pero el acceso caduca automáticamente en una fecha establecida.
  • Espectador: solo lectura. Puede ver los registros, pero no puede agregar ni editar entradas.
¿Cómo elimino a un miembro de la familia?

Ve a Ajustes → Miembros de la familia, desliza hacia la izquierda sobre el miembro que quieres eliminar y toca Eliminar. El último propietario no puede ser eliminado.

Seguimiento de tomas

¿Cómo registro una toma con Siri?

Dile a Siri "Registra una toma en Barakah". Puedes especificar el tipo (fórmula, lactancia, extracción) y la cantidad. Barakah confirmará y guardará la entrada sin que necesites abrir la app.

¿Qué muestra el widget "Última toma"?

El widget muestra el nombre del hijo activo, cuánto tiempo ha pasado desde la última toma y una barra de progreso hacia el siguiente intervalo de toma sugerido según la edad de tu bebé. Agrégalo desde el selector de widgets de la Pantalla de inicio o Pantalla bloqueada de tu iPhone; busca "Barakah".

Gráficas de crecimiento

¿Qué estándares de gráficas de crecimiento usa Barakah?

Barakah sigue las recomendaciones de la AAP (Academia Americana de Pediatría):

  • De 0 a 24 meses: Estándares de crecimiento infantil de la OMS (2006)
  • De 2 a 5 años: Gráficas de crecimiento CDC 2000

Se hace seguimiento de tres indicadores: Peso para la edad, Talla para la edad y Peso para la talla, cada uno mostrando las bandas de percentil P3, P15, P50, P85 y P97.

¿Por qué el percentil de mi app difiere del de mi médico?

Los distintos sistemas de historia clínica electrónica (HCE) pueden usar métodos de suavizado, conjuntos de datos o algoritmos de redondeo de edad ligeramente diferentes. Pequeñas diferencias son normales. Confirma siempre las evaluaciones de crecimiento con tu pediatra: Barakah es para seguimiento informativo, no para diagnóstico médico.

Las gráficas de Talla para la edad y Peso para la talla no aparecen. ¿Por qué?

Estas gráficas se desbloquean solo después de registrar al menos una entrada de crecimiento que incluya una medida de talla. Ve a la pestaña Informe y agrega una entrada de crecimiento con el peso y la talla completados.

Barakah Premium

¿Qué incluye Barakah Premium?

Las funciones principales de seguimiento siempre son gratuitas: tomas, sueño, pañales, gráficas de crecimiento, hitos, medicamentos y registro de temperatura. Barakah Premium desbloquea:

  • Informes en PDF para el pediatra con percentiles de crecimiento OMS/CDC, promedios diarios e historial de temperatura
  • Gráficas avanzadas e informes de tendencias semanales
  • Sincronización familiar: invita a cuidadores con acceso basado en roles (Padre/madre, Cuidador, Espectador)
  • Recordatorios de medicamentos
  • Historial de percentiles de crecimiento
  • Temas personalizados
  • Copias de seguridad cifradas
¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?

Ve a Ajustes → Barakah Premium y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple usado en la compra original.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Ajustes del iPhone → [tu nombre] → Suscripciones, selecciona Barakah y toca Cancelar suscripción. Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso.

Privacidad y datos

¿Cómo elimino todos mis datos?

Si eres el propietario de la familia: en los Ajustes de la app, elige Eliminar de este dispositivo para borrar la copia de este dispositivo y conservar tus datos en iCloud, o Eliminar familia y datos de iCloud para eliminar permanentemente todo para cada miembro de la familia.

Si eres miembro de la familia: en los Ajustes de la app, elige Abandonar familia para quitar el acceso de este dispositivo; los datos del propietario nunca se ven afectados.

Directamente desde iCloud: ve a Ajustes del iPhone → [tu nombre] → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta → Barakah → Eliminar datos.

Eliminar la app también elimina todos los datos locales.

¿Barakah envía mis datos a algún servidor?

No. Barakah no tiene ningún servidor de aplicación de terceros. Todos los datos residen en tu dispositivo y se sincronizan de forma privada a través de tu propia cuenta privada de iCloud. No tenemos acceso a tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad completa.

¿Cómo bloqueo la app con Face ID o Touch ID?

La app exige automáticamente Face ID / Touch ID (o tu código de acceso como alternativa) cada vez que se abre. Para bloquearla manualmente de inmediato, ve a Ajustes → Bloquear app o usa la acción Bloquear app en la app Atajos.